ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)
Дякуємо, що відвідали сайт https://helppsy.me/ (надалі «Сайт»)!
1. ПРЕАМБУЛА ДОГОВОРУПеред тим, як користуватися цим Сайтом, ми просимо вас уважно ознайомитися з умовами, викладеними далі у договорі публічної оферти (надалі «Договір»). Цей Договір містить важливу інформацію щодо використання Сайту та надання послуг, які ви можете отримати за допомогою цього Сайту. Ви зобов’язуєтесь самостійно ознайомлюватися з цим Договором перед кожним використанням Сайту.
Якщо ви не погоджуєтесь із викладеними у Договорі умовами, ви не повинні користуватись Сайтом і при можливості його покинути.
Якщо у вас виникають питання, щодо використання цього Сайту, будь ласка, зверніться до нас за посиланнями на Сайті.
Договір складено згідно ст. ст. 205, 633, 638, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією від суб’єкта підприємницької діяльності фізичної особи-підприємця Торгонської Лідії Миколаївни (надалі «Організатор»), укласти цей Договір про надання послуг на встановлених Організатором умовах з будь-якою фізичною особою, що має повну цивільну дієздатність, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію та своїми діями виявила намір приєднатися до цього Договору (надалі «Користувач»). Даний Договір є публічним договором та його умови є однакові для всіх. 
Договір врегульовує порядок і умови отримання Користувачами доступу до Платформи / Сайту, інформаційних та психологічних послуг. 
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Оферта (надалі «Договір») – публічна пропозиція Організатора, адресована невизначеному колу осіб, укласти з ним Публічний договір про надання послуг на умовах, що викладені у даному Договорі.
Організатор / Адміністратор – фізична особа-підприємець, яка володіє та керує Платформою / Сайтом, наповнює платформу інформацією про Спеціаліста, яку попередньо отримав від нього, вартість послуг, перелік послуг, виступає посередником в комунікації між Клієнтом і Спеціалістом, адмініструє та організує взаємовідносини між Клієнтом та Спеціалістом, надає Клієнту і Спеціалісту платформу для отримання Послуг.Адміністратором може виступати особа, якій власник Сайту доручив виконувати будь-які дії, необхідні для забезпечення роботи Сайту та для забезпечення взаємодії з Користувачем.
Ви / Користувач / Клієнт / Спеціаліст – фізична особа або фізична особа-підприємець, яка акцептувала (уклала) Договір та користується Сайтом та/або здійснює Замовлення Послуг відповідно до умов визначених у цьому Договорі. Ця особа дієздатна та повнолітня і є стороною цього Договору. Користувач може бути як Клієнтом, так і Спеціалістом. 
Спеціаліст – фахівець, що надає психологічні послуги Клієнту, має вищу психологічну освіту та/або є сертифікованим спеціалістом у напрямку, в якому практикує. Спеціаліст від свого імені та на свій розсуд надає Психологічні Послуги на умовах, визначених на Платформі.
Послуги – комплекс інформаційно-консультаційних послуг, що надаються Організатором та/або Спеціалістом онлайн в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Правилами надання послуг, а також повний перелік послуг, що можуть надаватись Організатором та/або Спеціалістом, визначається на Сайті https://helppsy.me/. Послуги не є медичними послугами, носять інформаційний та консультаційний характер.Послуги, Психологічні Послуги і Додаткові Послуги разом чи окремо можуть вживатись у цьому Договорі як «Послуги». Психологічні Послуги – оплатна психологічна допомога (у формі психологічного консультування, немедичної психотерапії, психодіагностики, психологічного просвітництва тощо), яку Спеціаліст надає Клієнту за посередництва Організатора, у вигляді онлайн психологічних сесій, консультацій, тренінгів та/або відеоматеріалів, що опубліковані на Сайті. Обсяг Послуги та початок її надання обираються Клієнтом самостійно при створенні Заявки із запропонованих на Сайті варіантів. Згідно з умовами цього Договору Спеціалісти не зобов’язані надавати Клієнтам будь-які інші послуги, окрім тих, що були вказані у Замовленні.Додаткові Послуги – комплекс дій, що надається безпосередньо Адміністратором / Організатором і включає в себе:• діяльність з доведення інформаційної продукції в електронному вигляді до відома споживачів з метою задоволення їх інформаційних потреб;• інформування Клієнтів і Спеціалістів щодо новин, які стосуються Сайту;• розміщення інформації про Платформу для пропозиції Користувачам;• комунікація з потенційними Клієнтами і залучення їх до отримання консультаційних Послуг;• координація і організація взаємодії між Клієнтом і Спеціалістом;• надання технічної можливості створення Замовлення Послуг, через Форму Заявки яка доступна на Сайті, відповідно до умов Договору;• відображення на Сайті інформації для Користувачів про Послуги;• реклама, просування, маркетингові заходи та інші види просування на ринку надання психологічної допомоги і т.д.;• технічна підтримка Сайту (хостінг, домен, сайт, наповнення сайту, закупівля та налаштування необхідних сервісів, онлайн-ресурсів, проведення своєчасних оплат за обслуговування і т.д.);Оплата вартості Додаткових Послуг є складовою вартості Послуг, яка підлягає оплаті Клієнтом одночасно із замовленням Психологічної Послуги. 
Картка спеціаліста – вебсторінка на Сайті, в якій зазначена інформація про Спеціаліста і є оголошенням комерційного призначення. Спеціаліст надає такі дані: Ім’я, Прізвище, фотографія, інформація про освіту і професійну компетентність тощо. Ця інформація перевіряється на відповідність і розміщуються Адміністратором. 
Сайт – відкритий для вільного візуального ознайомлення будь-якою особою, публічно доступний вебсайт, що належить Організатору, розташований в мережі Інтернет за адресою https://helppsy.me/ , за допомогою якого надаються онлайн послуги та який є офіційним джерелом інформування Клієнтів про Організатора, Спеціаліста, а також про Послуги, що ними надаються та вартість таких послуг. Сайт контролюється та керується Адміністратором. Сайт є сукупністю даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою та об’єднані як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменим ім’ям, посилання на яке є на Сторінках, та забезпечують доступність цієї інформації для Користувачів. Вебсайт також слугує технологічною платформою, маркетплейсом і/або рекламним майданчиком для психологічних послуг. 
Платформа – програмний комплекс, що забезпечує інформаційний обмін та транзакції між великою кількістю Користувачів. Платформа використовується для розміщення (І) Замовлень на Психологічні Послуги, (ІІ) пропозицій надання Психологічних Послуг, керується Адміністратором та може складатись з Сайту, разом з усіма сторінками, субдоменами, а також сайтами-субдоменами., а також мобільних додатків на базі мобільних операційних систем Android та IOS. Основне призначення Платформи – надання доступу Клієнтам до Послуг, що пропонують Спеціалісти та організація системи заходів для отримання онлайн психологічних послуг.
Замовлення – належним чином створений на Сайті запит самостійно обраних Клієнтом Послуг, що передбачає закріплення обраної послуги за конкретною фізичною особою та підтверджується і приймається Адміністратором за допомогою Листування. Будь-яке Замовлення буде вважатися прийнятим Організатором лише після отримання підтвердження про оплату за послуги від Клієнта та надсилання належного підтвердження від Організатора / Адміністратора Клієнту.
Листування – листування між Сторонами щодо будь-яких питань що можуть мати місце під час взаємовідносин в рамках цього Договору. Таке листування здійснюється за допомогою інструментів Платформи, електронної пошти та/або месенджера (Telegram. Viber. WhatsApp та ін.), що зазначені на Сайті.
Акцепт – повне, безумовне і беззастережне прийняття Користувачем умов в тому вигляді, в якому вони викладені в тексті цього Договору. Акцепт здійснюється шляхом вчинення дій, які свідчать про бажання особи користуватись Сайтом / Платформою та її можливостями:• продовження користування цим Сайтом (доступ чи повторний доступ до Сайту), та/або• реєстрація на Сайті в якості Спеціаліста, та/або• створення Замовлення через «Форму Заявки» на Сайті в якості Клієнта, та/або• направлення запиту через «Форму для зв’язку» на Сайті, та/або• надсилання повідомлення на електронну пошту чи в месенджер, що вказані на Сайті, та/або• залишення відгуку на Сайті.Акцепт цього Договору є також акцептом Користувача всіх інших угод, правил, подальших змін умов договору та інших документів, опублікованих на Сайті / Платформі, які є складовою частиною цього Договору, та які визначають порядок отримання послуг від Організатора та Спеціаліста.У разі відсутності однозначного трактування термінів у цьому Договорі, Сторони будуть керуватися трактуванням термінів, які використовуються на Сайті відповідно до чинного законодавства України.
Форма заявки / Форма зворотнього зв'язку – спеціальна форма, розміщена на Сайті для комунікації з Користувачами. 
3. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ДОГОВОРУ
3.1. Предмет договору. Предметом цього договору є надання Організатором послуг з замовлення, оформлення, продажу Послуг та надання інших Додаткових послуг Організатора за допомогою технічних можливостей Сайту / Платформи.
3.2. Повнота Договору. Цей Договір, Правила надання послуг, Умови співпраці для спеціалістів, а також будь-які політики та повідомлення Організатора (які пов’язані та можуть виникати на підставі умов цього Договору, бути доступними на Сайті чи надсилатися в електронних повідомленнях чи sms повідомленнях) як під час створення Замовлення, так і в будь-який інший час, складають цілісну угоду між вами та Організатором щодо користування Сайтом / Платформою, створення Замовлень Послуг та надання Послуг.
3.3. Прийняття Договору. Якщо ви (І) продовжуєте користуватися цим Сайтом (отримуєте доступ чи повторний доступ до Сайту), та/або (ІІ) реєструєтеся на Сайті в якості Спеціаліста, та/або (ІІІ) створюєте Замовлення Послуг в якості Клієнта, та/або (ІV) направляєте запит через Форму на Сайті, залишаєте відгук на Сайті, чи надсилаєте повідомлення на електронну пошту, вказану на Сайті, ви: 
3.3.1. безумовно, повністю та без будь-яких змін приймаєте умови, викладені у цьому Договорі, а саме здійснюєте Акцепт оферти та розумієте наслідки використання цього Сайту; та 
3.3.2. підтверджуєте, що ознайомлені з умовами цього Договору та надаєте свою згоду діяти строго з урахуванням цих умов при користуванні Сайтом та створенні Замовлень та у випадку порушень, вказаних умов погоджуєтеся, що Організатор має право вживати всіх необхідних заходів для усунення порушень та захисту своїх порушених прав відповідно до умов цього Договору та положень застосовного законодавства; та 
3.3.3. надаєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних відповідно до умов захисту персональних даних (політик конфіденційності), розміщених на Сайті. 
3.4. Зміни умов Договору. Організатор на власний розсуд може час від часу вносити зміни до умов цього Договору. Організатор публікуватиме зміни на цьому Сайті, вказуючи дату останньої редакції цього Договору. Організатор не має зобов’язань повідомляти вас про внесення змін до Договору, окрім як публікувати їх на цьому Сайті. Зміни вступають в дію з дати публікації Договору з відповідними змінами на Сайті. Ви зобов’язуєтесь самостійно та регулярно перевіряти оновлення умов Договору і його останньої редакції. Ви усвідомлюєте та погоджуєтеся, що ваше явне прийняття цього Договору та/або використання цього Сайту після дати публікації змін означатиме вашу повну та безумовну згоду зі зміненими умовами Договору. Якщо ви не приймаєте змінені умови Договору, ви повинні припинити користуватися Сайтом.  
3.5. Мова Договору та мова Сайту. Основною мовою Договору та Сайту є українська мова, яка має переважну силу над іншими редакціями, доступними на Сайті. Інформація на Сайті та цей Договір може бути перекладено також англійською мовою лише з інформаційною метою та для вашої зручності та ви погоджуєтеся з такими умовами обслуговування на цьому Сайті. 
3.6. Передумови надання Послуг Організатором. Організатор надає можливість Замовлення Психологічних Послуг. При створенні Замовлення на Сайті, ви вступаєте в прямі договірні відносини зі Спеціалістом. З моменту оформлення вами Замовлення, Організатор діє виключно як посередник між вами та відповідними Спеціалістами. Організатор лише передає деталі вашого Замовлення і не є постачальником чи співпостачальником замовлених Послуг, не може впливати на умови надання Послуги їх безпосереднім виконавцем та не несе відповідальності у разі порушення ними умов надання Послуг. Спеціалісти, які надають Психологічні Послуги і які доступні на Сайті, є незалежними підрядниками, і не є агентами чи співробітниками Організатора. Повну відповідальність за надання Психологічних Послуг Клієнтам несе безпосередній Спеціаліст.   
3.7. У деяких випадках Сайт helppsy.me може використовуватися в якості технологічної платформи, маркетплейса і/або рекламного майданчика для послуг третьої сторони (Спеціалістів). У таких випадках Організатор діє виключно в якості оператора вебсайту і ні за яких умов і обставин не є агентом такого зовнішнього партнера, чиї послуги доступні через вебсайт, і не несе відповідальності за його дії або бездіяльність. Дані постачальники послуг діють відповідно до окремої угоди про надання послуг. Організатор може діяти в якості агента Клієнта і сприяти замовленню послуг третьої сторони (Спеціалістів) від імені і за вказівкою Клієнта, внаслідок якого виникають договірні відносини безпосередньо між Клієнтом і Спеціалістом-третьою особою, при цьому такі відносини регулюються виключно угодою між Клієнтом і Спеціалістом. Будь-які претензії щодо змін в умовах надання даних послуг Клієнт повинен направляти безпосередньо конкретному Спеціалісту для обробки відповідно до його правил і процедур.
4. ПРАВИЛА ТА УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Правила та застереження щодо використання Сайту. Якщо ви продовжуєте користуватися цим Сайтом, ви погоджуєтеся із наступними обов’язковими правилами та застереженнями щодо використання Сайту: 
4.1.1. Ви є фізичною особою, яка досягла 18 (вісімнадцяти) років, володієте повною правоздатністю і дієздатністю та маєте право вступати у договірні відносини з Організатором / Спеціалістами та третіми особами, згідно умов Договору. 
4.1.2. Ви зобов’язуєтеся створювати Замовлення Послуг і використовувати Послуги відповідно до Правил Надання Послуг, самостійно обраних Вами Спеціалістів, які надають конкретну Послугу, а також використовувати Додаткові Послуги Організатора на умовах цього Договору та інформації, отриманої на підставі цього Договору.
4.1.3. Ви погоджуєтеся та визнаєте, що будь-яка інформація на Сайті надається вам на умовах «як є і як доступно» і не може трактуватися як скеровування до дій чи явна рекомендація чи перевага одному зі Спеціалістів. Ви використовуєте цю інформацію та технічні можливості Сайту на власний ризик та без будь яких гарантій від Організатора. Ви погоджуєтесь з тим, що самостійно та усвідомлено здійснюєте вибір послуг та несете відповідальність за всі свої дії та бездіяльність, що ґрунтуються на інформації, розміщеній на Сайті, а також інформації, наданої Організатором. Перед прийняттям будь-яких рішень ви зобов’язуєтесь самостійно вивчити всю доступну інформацію про послуги (у тому числі ту, на яку йде відсилання до зовнішніх джерел інформації), і отримати консультацію у кваліфікованого фахівця чи отримати інформацію з інших доступних джерел.
4.1.4. Ваші дані. Ви підтверджуєте, що вся інформація, надана вами на цьому Сайті, у тому числі інформація, вказана при реєстрації, як Спеціаліста, є достовірною, точною, актуальною та повною. Ви зобов’язуєтеся своєчасно оновлювати свої контактні та персональні дані, вказані у Картці спеціаліста, слідкувати за їх точністю та актуальністю. Ви підтверджуєте, що вся інформація про Клієнта, вказана вами при створенні Замовлення є достовірною, точною, актуальною та повною. Ви несете повну та одноосібну відповідальність за інформацію, передану Вами через Форму з метою створення Замовлення і його оплати. Інформація, яку Ви надаєте для отримання Послуг, в т.ч. персональні та інші дані Клієнта / Користувача, вводяться Вами самостійно. 
4.1.5. Відгуки. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що відгуки, залишені Вами на Сайті чи надіслані на адресу Організатора або залишені Вами на будь-якому вебресурсі, в будь-яких соціальних мережах, що прямо або опосередковано стосуються Сайту, можуть бути публічно доступними і опублікованими на Сайті, будь-якому іншому вебресурсі, в будь-яких соціальних мережах від вашого імені з метою інформування інших осіб про вашу думку щодо використаної Послуги Організатора. Ви несете повну та одноосібну відповідальність за розміщення відгуків та не повинні вказувати у них: свої персональні дані чи персональні дані третіх осіб; ненормативну лексику чи інформацію, яка порушує публічний порядок чи права інших осіб; інформацію, яка отримана з порушенням прав інтелектуальної власності, чи отримана незаконно; рекламні та маркетингові матеріали третіх осіб, заклики до участі у програмах лояльності та інші заохочення. Відгук, залишений на Сайті, може розглядатися як опитування. Публікація відгуків або їх видалення відбувається на власний розсуд Організатора / Адміністратора.
4.1.6. Електронні засоби зв’язку. Ви погоджуєтеся на використання електронних засобів зв'язку в тому числі, але не виключно: (І) електронна пошта та (ІІ) sms повідомлення (тут і надалі включає в себе разом чи окремо: sms, push-повідомлення, viber-повідомлення чи повідомлень іншого типу чи способу передачі на вказаний Вами на Сайті номер телефону) в процесі користування Сайтом, створення Замовлення та отримання інформації про Послуги, а також на електронну доставку повідомлень (електронна пошта, sms повідомлення), пов’язаних із користуванням Сайтом, Замовленням Послуг. Для коректного створення Замовлення та отримання Послуг вам необхідно вказати правильну (коректну) адресу електронної пошти та правильний (коректний) номер мобільного телефону. Ви несете повну та одноосібну відповідальність за надання таких даних. Організатор / Адміністратор не зобов'язаний перевіряти та не несе відповідальності за будь-яку неправильну або написану з помилкою адресу електронної пошти, чи неправильно вказаний номер мобільного телефону, чи налаштування вашого поштового сервісу (спам фільтри та інше), та відповідно за неотримання вами повідомлень щодо створеного Замовлення, в тому числі, але не виключно, повідомлень про зміни в даті та (або) часі замовленої Послуги та ін. Внесення змін та виправлення помилок у адресі електронної пошти чи номері мобільного телефону (якщо така можливість технічно доступна на Сайті) проводиться Користувачем самостійно через Форму зворотнього зв’язку, відповідно до запиту Користувача та його ідентифікації. У випадку направлення Організатором листів, повідомлень, сповіщень на вказаний Вами при створенні Замовлення / реєстрації на Сайті неправильний (або написаний з помилкою) адрес електронної пошти / номер мобільного телефону Ви несете повну та одноосібну відповідальність, в тому числі юридичну, і ризики, пов'язані з можливими наслідками використання неправильної адреси електронної пошти / неправильного номера мобільного телефону, в тому числі за дії третіх осіб. 
4.1.7. Ви погоджуєтеся з тим, що Організатор може моніторити запити, що надходять через Форму зворотнього зв’язку та здійснювати вибірковий аудит електронного листування для забезпечення належного рівня обслуговування та підвищення кваліфікації персоналу та виконання зобов’язань чи використання прав, передбачених цим Договором, а також використання, реалізації та захисту своїх прав та законних інтересів, пов’язаних з правовідносинами, що виникають на підставі цього Договору.
4.1.8. Ви можете відправляти всі свої запитання, коментарі, пропозиції, відгуки та претензії Організатору усіма доступними засобами інформаційної підтримки Сайту. Організатор робить все можливе, щоб відповісти вам у найкоротші строки, але у будь-якому випадку не пізніше 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання запиту.
4.1.9. Легітимність електронних повідомлень та переданих даних. Ви погоджуєтеся та підтверджуєте, що (І) всі надіслані Вам повідомлення за допомогою електронних засобів зв’язку через Сайт, або вказаних на Сайті відповідно до вашого запиту (або у інший спосіб, погоджений Сторонами) прирівнюються до комунікації на паперових носіях; та (ІІ) всі електронні дані, що зберігаються на Сайті, разом чи окремо є обов’язковими, належними і достатніми доказами при вирішенні можливих претензій / суперечок, що виникають із або у зв'язку з виконанням цього Договору.
4.1.10. Дії від імені третіх осіб. Ви зобов’язуєтеся використовувати цей Сайт та послуги, доступні за допомогою Сайту лише для себе особисто або для інших осіб, від імені яких ви маєте законне право діяти та набувати відповідних прав та обов’язків. Цим ви підтверджуєте, що такі інші особи уповноважили вас і ви маєте законне право здійснювати від їх імені вибір та придбання Послуг, та надавати згоду на обробку їх персональних та платіжних даних, необхідних для Замовлення та використання послуг. Ви зобов’язуєтеся своєчасно, у повному обсязі та до моменту створення Замовлення інформувати таких осіб про умови цього Договору, вказані в ньому застереження, у тому числі всі Правила Надання Послуг та обмеження, які можуть бути до них застосовані, щодо замовлення, придбання та використання обраних послуг. Відповідальність за наслідки, що спричинені таким неповідомленням, а також за дії фізичних осіб, спричинені таким неповідомленням, несе виключно Клієнт. До моменту створення Замовлення від імені та на користь таких фізичних осіб, ви зобов’язуєтеся проінформувати їх про те, що вони не є стороною правочину між вами та Організатором відповідно до цього Договору та не мають права пред’являти Організатору будь-які фінансові претензії, позови та інші скарги, що стосуються замовлених за допомогою цього Сайту послуг. Такі особи повинні бути повідомлені Користувачем та надати цілковиту та безумовну згоду на те, що вся комунікація щодо замовлених послуг буде відбуватися через Форму заявки/зворотнього зв’язку та вашу електронну пошту/номер мобільного телефону. Ви зобов’язуєтеся невідкладно та у повному обсязі повідомляти осіб, від імені яких ви дієте, про будь-які зміни/скасування, що стосуються замовлених Послуг, та про будь-яку інформацію щодо замовлених Послуг, отриману вами електронною поштою чи sms-повідомленням, або іншим погодженим способом. Відповідальність за наслідки, викликані таким неповідомленням, а також за дії таких фізичних осіб, спричинені таким неповідомленням, несе виключно Користувач.
4.1.11. Безпека Картки Спеціаліста. Якщо ви зареєструвалися на Сайті, як Спеціаліст, ви зобов’язуєтеся контролювати опубліковану інформацію, вживати заходів необхідних для запобігання несанкціонованого доступу третіми особами та нести повну відповідальність за будь-яке використання ваших засобів комунікації з helppsy.me (доступ до месенджерів з вашого номеру телефону) вами та/або іншою особою. Якщо у вас виникають підозри щодо можливого несанкціонованого доступу третіми особами до вашого номера телефону, месенджерів чи електронної пошти, ви зобов’язуєтеся негайно про це повідомити Організатора / Адміністратора. Будь-які дані, надіслані з вашого номера телефону, месенджеру чи електронної пошти вважатимуться надісланими вами особисто.
4.1.12. Договір Клієнта зі Спеціалістом. Ви погоджуєтеся з тим, що всі договори про надання Послуг Спеціалістами, інформація про які доступна на Сайті, укладаються вами безпосередньо зі Спеціалістом. Ви погоджуєтеся та повністю усвідомлюєте, що ні за яких обставин Організатор не є стороною такого договору, укладеного між вами та Спеціалістом. Якщо ви не погоджуєтеся із Правилами Надання Послуг та умовами таких договорів із Спеціалістами, ви не повинні створювати Замовлення Послуг. Погоджуючи із вказаними умовами, ви несете повну та одноособову відповідальність за дотримання Правил Надання Послуг обраного вами Спеціаліста та зобов’язуєтеся, в тому числі, але не обмежуючись: виконувати положення та умови купівлі і отримання Послуг, сплати всіх необхідних коштів в повному розмірі у встановлений час та відповідно до встановленої вартості Психологічної Послуги, що зазначена в Картці Спеціаліста. Ви підтверджуєте, що ознайомилися та безумовно погоджуєтеся з договором-офертою Спеціаліста, якщо такий доступний на Сайті, де ви здійснюєте Замовлення або опублікований на інших сайтах в мережі Інтернет, і який є окремим договором. Акцепт цього Договору не замінює акцепту договору-оферти Спеціаліста.
4.1.13. Додаткові Послуги та пропозиції, Інформаційні послуги. Ви погоджуєтеся та надаєте дозвіл Організатору збирати інформацію про створені Замовлення на Сайті з метою надсилання повідомлень про спеціальні пропозиції, акції та додаткові послуги, доступні на Сайті; пропонувати платні або безкоштовні Додаткові Послуги Організатора у вигляді sms; послугу пошуку Спеціалістів; послугу рекомендації по вибору Спеціаліста та інші. Вартість Додаткових Послуг включається в загальну вартість Замовлення Психологічних Послуг. Перелік акційних пропозицій і умови їх використання зазначено на сторінці «Акції та пропозиції». 
4.1.14. Зміна інформації на Сайті. Організатор / Адміністратор має право на свій розсуд, у будь-який момент: додавати нові та/або скорочувати наявні Послуги Спеціалістів, Додаткові Послуги, і функціонал; змінювати дизайн; правила проведення програм лояльності; умови акцій і пропозицій; додавати/скорочувати методи оплати, доступні для оплати Замовлень на Сайті; вносити зміни у вартість Послуг; встановлювати та/або вносити зміни в інтерфейс Сайту. Сайт може містити певні неточності та застарілу інформацію, яка не є актуальною і надається виключно для довідки.
4.1.15. Виправлення помилок. Організатор залишає за собою право виправляти будь-які помилки (у тому числі у фінансовій інформації) на Сайті, у Картках Спеціалістів та у створених Замовленнях. Якщо у вашому Замовленні / Картці Спеціаліста вартість Послуг була вказана з помилкою, вам буде запропоновано (якщо це можливо): (І) внести зміни у Замовлення шляхом заміни некоректної (неправильної) вартості Послуг на коректну (правильну); або (ІІ) скасувати Замовлення без накладання штрафних санкцій.
4.1.16. Протиправні та шахрайські дії. Ви зобов’язуєтеся не використовувати будь-яке програмне забезпечення, призначене для пошкодження інфраструктури Сайту, порушення його своєчасного і правильного функціонування; порушувати обмеження будь-якого HTTP-заголовка адресного рядка Сайту, спроб перехоплення будь-яких даних та персональної інформації, що обробляється Сайтом; виконання дій, що спричинюють надмірне навантаження на інфраструктуру Сайту, моніторингу, автоматизованого вилучення інформації або копіювання будь-яких даних та інформації з цього Сайту, робити «фрейм», «дзеркало», чи у інший спосіб втручатися у роботу Сайту будь-якими засобами, та з будь-якою метою. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що умови користування Сайтом забороняють умисно спотворювати персональні дані, видавати себе за іншу особу, створювати фіктивні Замовлення, і т.д. Будь-яке шахрайство (спроби шахрайства) щодо використання Сайту, та проведення оплати платіжними картками на Сайті розслідуються і винні особи притягуються до відповідальності згідно вимог локального та міжнародного законодавства. Шахрайство (або його спроби) при створенні Замовлення чи придбанні Послуг на Сайті може призвести до проблем при отриманні Послуг.
4.1.17. Обмеження доступу до Сайту. Ви погоджуєтеся з тим, що Організатор має право на свій власний розсуд, відмовляти кому-небудь в доступі до цього Сайту, розміщенні оголошень про Психологічні Послуги та створення Замовлення Послуг, призупинити доступ до Сайту та замовлення послуг шляхом блокування доступу до Сайту та/або видаленням вже створеної Картки Спеціаліста з метою проведення планових та позапланових технічних та профілактичних робіт, або у випадку порушення Користувачем умов цього Договору в будь-який час і з будь-яких причин, без пояснень та попередніх повідомлень.  
4.2. Правила та застереження щодо замовлення Послуг
4.2.1. Дотримання правил надання Послуг. Створюючи Замовлення Клієнти ознайомлені та погоджуються з усіма умовами цього Договору, Правилами Надання Послуг, Акційними пропозиціями, що застосовуються до обраних Послуг, умовами надання Додаткових Послуг Організатора (якщо є) в тому числі з умовами скасування Замовлення, повернення коштів. Будь-яке порушення будь-яких умов цього Договору, а також Правил Надання Послуг може призвести до анулювання Замовлення; відмови в доступі до придбаних послуг, без повернення сплачених за них коштів; утримання внесеної вами передоплати, без повернення; відшкодування за ваш рахунок усіх збитків, понесених Організатором чи Спеціалістом в результаті такого порушення відповідно до умов цього Договору. Листування з Адміністратором при створенні Замовлення є достатнім доказом факту ознайомлення і згоди з умовами, перерахованими в цьому Договорі, в тому числі достатнім доказом у будь-якому виді судочинства. Створення Замовлення через Листування номінально, тобто без фактичного ознайомлення з умовами, перерахованими у цьому Договорі, може привести до несприятливих наслідків для Клієнта. Листування з Адміністратором при створенні Замовлення є безумовним і невід'ємним процесом створення Замовлення. Організатор в будь-якому випадку рекомендує перед здійсненням Замовлення ознайомитися з усіма умовами цього Договору, Правилами надання Послуг, інформацією на Сайті і т.п.
4.2.2. Вибір послуг. Всі етапи створення Замовлення: вибір обсягу та виду послуг, дат, Спеціалістів, внесення даних Клієнтів (Клієнтів на ім’я / на користь яких створюється Замовлення) і Спеціаліста, вибір методів оплати - це виключно самостійний та усвідомлений вибір Користувача. Внесена Користувачем інформація під час створення Замовлення фіксується Адміністратором, для подальшого підтвердження Замовлення та надання Послуг. 
4.2.3. Зміна умов надання послуг. Всі пропозиції, ціни, види та умови надання Послуг, а також Правила Надання Послуг можуть бути: змінені без повідомлення Користувача. Адміністратор зобов’язується інформувати Вас про зміну умов, обсягу та переліку послуг або про неможливість виконати оплачену послугу лише за умови отримання такої інформації від Спеціалістів шляхом надсилання повідомлень на електронну пошту чи номер мобільного телефону. У випадку неотримання вказаної інформації від Спеціаліста Організатор звільняється від відповідальності перед Користувачами.
4.2.4. Засоби інформаційної підтримки Сайту та супроводу Послуг. Взаємодія з Користувачами відбувається за допомогою Форм заявки/зворотнього зв'язку опублікованих на Сайті, а також месенджерів, що закріплені за телефоном: +38 (066)-366-9-663 (цілодобово) і Email: .moc.liamg%403202ysppleh Якщо ви звернетеся до Організатора будь-яким іншим способом, ніж вказано у цій статті Договору, ваше звернення може бути не прийняте.
4.2.7. Ви погоджуєтеся, що викладені правила користування Сайтом також поширюються на випадки, коли ви отримуєте доступ до Сайту (окремих його сторінок чи Сервісів), знаходячись на інших вебсайтах, які забезпечують можливість повного чи часткового перегляду цього Сайту.
4.3. Правила та застереження щодо отримання Послуг
4.3.1. Початок використання (отримання) психологічних послуг. Клієнти зобов’язані вчасно (наприклад, не пізніше встановленого Спеціалістом часу) вийти на зв’язок через домовлений месенджер для надання Послуг та несуть одноособову відповідальність за неявку або спізнення на психологічну сесію, чи неможливість скористатися Послугою через недотримання умов цього Договору чи Правил Надання Послуг.
4.3.2. Послуга вважається наданою, а сеанс вважається таким, що був проведений, у випадку якщо Клієнт протягом 15 хвилин від початку години у яку був призначений та мав початися сеанс не повідомить Виконавця на електронну пошту або іншим видом зв’язку про те, що сеанс не розпочався з зазначенням причин за яких сеанс не розпочався.
4.3.3. Правила Надання Послуг є невід’ємними умовами цього Договору та викладені і доступні на вебсторінці «Правила надання послуг клієнтам» за наступним посиланням https://helppsy.me/pravyla-nadannia-posluh 
5. РЕЄСТРАЦІЯ СПЕЦІАЛІСТА НА САЙТІ
5.1. Для того, щоб скористатися послугами Сайту, ви зобов’язуєтеся зареєструватися на Сайті надіславши запит через Форму, створену на Сайті. При реєстрації, в якості Спеціаліста, ви повинні вказати у Формі наступні дані: ім'я, прізвище; контактний номер мобільного телефону; адресу електронної пошти; місто, в якому проживаєте. Повний перелік даних і необхідних документів для реєстрації надсилається окремим повідомленням при Листуванні, а також зазначений на вебсторінці «Умови співпраці для спеціалістів». Перелік даних, необхідних для реєстрації на Сайті може бути змінений Організатором на власний розсуд. 
5.2. На основі наданих для реєстрації даних Адміністратор створює Картку Спеціаліста.
5.3. Ви маєте право вносити зміни до своєї персональної інформації, розміщеної на Сайті у Картці Спеціаліста, використовуючи Форму зворотнього зв’язку та Листування з Адміністратором.
5.4. Спеціалісти, у яких персональні дані, зазначені при реєстрації, не відповідають вказаним у документі, що посвідчує особу, не допускаються до реєстрації на Сайті.
5.5. Під час реєстрації на Сайті вам буде додатково запропоновано погодитися з умовами цього Договору і Умовами співпраці для спеціалістів за посиланням https://helppsy.me/umovy-spivpraci-dlya-specialistiv. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, просимо вас не користуватися Сайтом та негайно його покинути.
6. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА: ЗАМОВЛЕННЯ. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Загальні правила. Замовлення
6.1.1. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач зобов'язаний надати свої персональні дані, якщо це необхідно для конкретно вибраної Послуги: прізвище та ім'я; інші дані, які необхідні для замовлення та використання Послуг. Перелік даних, необхідних для створення Замовлення на Сайті може бути змінений Організатором на власний розсуд. 
6.1.2. При оформленні Замовлення ви повинні заповнити всі поля, які позначені в Формі заявки як «обов'язкові» для заповнення.
6.1.3. Замовлення вважається оформленим лише після оплати Клієнтом коштів і підтвердження про їх надходження Адміністратором за допомогою Листування.
6.1.5. Зміна даних у Замовленні. Клієнт має право не пізніше ніж за 24 годин до часу початку призначеного сеансу замінити: Спеціаліста, дату та/або час сеансу. Всі зміни здійснюються за допомогою Листування з Адміністратором. У випадку зміни Спеціаліста, з метою покращення надання послуг, Адміністратор має право уточнити у Клієнта причину такої заміни. Зверніть увагу, зміна Спеціаліста в оформленому Замовленні може призвести до втрати погоджених у ньому тарифів, згідно яких була оплачена конкретна Послуга, а також до різного роду доплат. При внесенні змін у створене Замовлення, Клієнт бере на себе всі можливі ризики, в тому числі, але не виключно, пов’язані з втратою вартості/зміною тарифу, згідно якого була оплачена конкретна Послуга, необхідністю здійснення різного роду доплат, санкцій/штрафів, створенням нового Замовлення, поверненням сплачених коштів, конвертацією валют при повернення сплачених коштів та інше. Просимо вас уважно ставитися до заповнення даних при Замовленні. Організатор робить все можливе для перевірки внесення вами інформації при Замовленні, але не несе і не може нести відповідальності та пов’язаних з цим збитків за неправильне, неповне чи неточне заповнення вами персональних та інших даних Клієнтів.
6.1.6. Скасування неоплачених/оплачених Замовлень. Строк для оплати Замовлення вказується Адміністратором в процесі Листування з Клієнтом при оформленні Замовлення.Ваша заявка на Замовлення буде автоматично скасована без стягнення штрафних санкцій в наступних випадках: (І) якщо за час, поки Ви створювали заявку на Замовлення / проходили всі кроки діалогу Замовлення, Послуги були анульовані (розпродані) Спеціалістом (наприклад, часи для проведення сеансів були замовлені і оплачені іншими Клієнтами); (ІІ) якщо протягом встановленого терміну ви не провели оплату / підтвердили оплату замовлення. Ви погоджуєтеся та повністю усвідомлюєте, що в разі скасування оплаченого Замовлення і його повторного створення (аналогічного до скасованого), вартість Послуг, зазначена в такому повторному бронюванні, може відрізнятися, в тому числі бути більшою від вартості послуг, що була вказана в скасованому Замовленні.У випадку скасування Клієнтом сеансу менше ніж за 24 годин до початку сеансу сплачені Клієнтом кошти за один сеанс не повертаються, а одразу зараховуються Організатору та Спеціалісту. Скасування та перенесення оплачених Замовлень викладено у п.2 Правил Надання Послуг на вебсторінці «Правила надання послуг клієнтам» за наступним посиланням https://helppsy.me/pravyla-nadannia-posluh .
6.1.7. Підтвердження Замовлення. Після опрацювання вашої заявки на Замовлення, з вами зв’яжиться Адміністратор через Листування, де після оплати за Послуги вам буде надіслано повідомлення про статус Замовлення. Послуга, вважається наданою Організатором належним чином і в повному обсязі: (І) з моменту відображення інформації про оплачене Замовлення чи підтверджене Замовлення у Листуванні в месенджері, та надання повної інформації стосовно оплаченого Замовлення чи підтвердженого Замовлення (наприклад, інформація про: Послугу, Спеціаліста, який проводить сеанс, час та дату отримання Послуги тощо) чи (ІІ) надсилання відповідного підтвердження та/або надсилання електронно-цифрового бланку оплаченого Замовлення чи підтвердженого Замовлення (наприклад, код-доступу до відеоматеріалу, бланк підтвердження Замовлення тощо) на електронну пошту чи номер мобільного телефону Клієнта. Часом відправлення електронно-цифрового документа вважаються дата і час, коли відправлення електронного документа не може бути скасовано Організатором. З цього моменту електронний документ вважається таким, що одержаний Клієнтом.
6.1.8. Електронно-цифровий документ/бланк замовлення для вибраного виду Послуг надсилається Клієнту на його адресу електронної пошти, вказану при оформленні Замовлення або надається у інший визначений спосіб (повідомлений Клієнту шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту чи номер мобільного телефону). Електронно-цифровий документ для вибраного виду Послуг, засвідчує придбання Послуги чи її Замовлення та підтверджує право вказаних в документі осіб скористатися Послугою у вибраного Спеціаліста. Організатор не має зобов’язань щодо надсилання будь-яких електронно-цифрових документів до моменту отримання повної оплати від Клієнта, якщо така оплата передбачена для вибраної Послуги.Клієнт зобов’язується перевіряти електронну пошту, інші засоби зв’язку, вказані ним при оформленні Замовлення, на предмет отримання підтвердження Замовлення та/або електронно-цифрового бланку оплаченого Замовлення чи підтвердженого Замовлення, а також інформацію, вказану у отриманому електронно-цифровому документі.
6.1.9. Повідомлення від Спеціалістів. Якщо це передбачено відповідною Послугою, ви можете також отримувати повідомлення від Спеціаліста щодо замовленої вами Послуги. Організатор не контролює та не несе жодної відповідальності за будь-який обмін повідомленнями між вами та Спеціалістом, який відбувається без використання цього Сайту.   6.1.10. Знижки та спеціальні пропозиції, акції. Спеціальні пропозиції, знижки та акції чітко зазначаються та повинні застосовуватися відповідно до вказаних у них правил, умов та строків дії. Інформацію про спеціальні пропозиції, знижки та акції розміщено на вебсторінці Сайту «Акції та пропозиції» за посиланням https://helppsy.me/aktsii-ta-propozytsii .
6.2. Загальні правила. Оплата
6.2.1. Вибір метода оплати та платіжні дані. Клієнт самостійно обирає зручний для себе метод оплати Замовлення серед зазначених та/або доступних на Сайті. Методи та способи оплати, які не передбачені та недоступні на Сайті для здійснення та підтвердження оплати не приймаються. При обраному методі оплати платіжною карткою Клієнт вказує інформацію, пов'язану з платіжними картками, а саме: номер картки, термін дії, CVC/CVV-код та ім’я власника платіжної картки та надає згоду Організатору / Платіжній системі на обробку своїх персональних та платіжних даних, по переказу грошових коштів за обрану Послугу. Організатор має право надавати вам як один, так і кілька варіантів методів оплати Замовлення. Організатор має право в будь-який час і на свій розсуд змінювати / видаляти будь-які методи оплати на Сайті без зобов'язання будь-яких повідомлень і внесення змін до цього Договору. 
6.2.2. Уповноваження на обробку платіжної транзакції. Обравши та підтвердивши метод оплати Замовлення, Клієнт уповноважує Платіжну систему списати із вказаної ним платіжної картки / банківського рахунку через обраний метод оплати повну вартість Замовлення, вказану на Сайті, включно з комісіями, відповідними націнками за переказ коштів, сумою можливої конвертації та курсової різниці, які будуть застосовані до проведення оплати вказаного Замовлення, а також уповноважує систему використовувати ваші платіжні та персональні дані для (І) придбання замовлених вами Послуг, (ІІ) опрацювання повернення платежів, якщо це необхідно, та (ІІІ) для інших цілей, які є необхідними для виконання умов цього Договору та вашого Замовлення. Ви повністю усвідомлюєте та погоджуєтеся з тим, що на момент оплати Замовлення Організатору невідомий розмір додаткових витрат за обробку платіжних транзакцій. Організатор має право запросити у вас, а ви зобов'язуєтеся надати банківську виписку для вирішення спірних фінансових питань, пов'язаних з оплатою Послуг / Замовлення / Послуг Організатора, з поверненням коштів у зв'язку з відмовою від Послуг / Замовлення / Послуг Організатора, а також для вирішення інших спірних фінансових питань. 
6.2.3. Перевірка платіжних транзакції. Власник платіжної картки зобов'язаний використовувати її відповідно до вимог законодавства та умов договору, укладеного з банком-емітентом, і не допускати використання платіжної картки особами, які не мають на це законного права або повноважень. Організатор залишає за собою право відмовити вам у наданні Послуг або додатково запросити копії документів власника платіжної картки, якщо буде достатньо підстав вважати, що транзакція по платіжній картці може бути сумнівною / шахрайською.
6.2.4. Валюта. Розрахунки між Організатором та Клієнтом проводяться в національній валюті - гривні. 
6.2.5. Додаткові витрати на обробку платіжних транзакцій. Клієнт несе повну та одноособову відповідальність за всі комісійні витрати, суми можливих конвертацій та курсових різниць та інші визначені витрати, які можуть бути додані до вартості Замовлення емітентом платіжної картки / платіжною системою, оператором послуг платіжної інфраструктури. Клієнт зобов’язується самостійно ознайомлюватися із правилами, тарифами та комісіями банку, курсами обміну валют та конвертації, які можуть бути застосовані до проведення оплати Замовлення на Сайті. Перед оплатою Послуг, Організатор рекомендує вам звернутися до кваліфікованого фахівця банку-емітента Вашої платіжної картки для отримання інформації про усі деталі вашої платіжної транзакції.
6.2.6. Клієнт здійснює 100% оплату за Замовлення.
6.3. Загальні правила. Повернення
6.3.1. Повернення Клієнту сплачених за Замовлення коштів завжди здійснюється відповідно до умов цього Договору, Правил Надання Послуг, інших правил та рекомендацій і т.п., в тому числі вимог застосовного законодавства. 
6.3.2. Порядок опрацювання заяви на повернення і технічна процедура повернення коштів Клієнту регламентуються Правилами Надання Послуг і цим Договором. 
6.3.3. Організатор має право вимагати у Клієнта, що ініціює повернення коштів, копії додаткових документів: документів, що ідентифікують особу (наприклад, паспорт), заяв, довідок, свідоцтв та інших документів, що підтверджують причини повернення, а також надання банківської виписки при вирішенні спірних фінансових питань. Подаючи запит на повернення Послуги, Клієнт зобов'язаний максимально детально донести до Організатора підставу (причину) такого повернення та необхідні документи. Клієнт несе повну і одноосібну відповідальність за ненадання необхідних документів, а також за недонесення до Організатора підстави (причини) повернення Послуги.
7. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
7.1. Організатор робить усе можливе для того, щоб інформація, яка міститься на Сайті, була точною і достовірною. Ви погоджуєтеся і розумієте, що інформація про Послуги, засоби інформаційно-довідкової підтримки, доступні у різних розділах чи сторінках Сайту, надаються відповідними постачальниками такої інформації, у тому числі Спеціалістами, або отримуються із публічних джерел і повинні використовуватися винятково з інформаційною метою та розміщені лише для вашої зручності. Оскільки вся інформація, яка публікується на Сайті, надається відповідними постачальниками такої інформації, у тому числі Спеціалістами, то, не зважаючи на компетентність та ретельний відбір постачальників інформації, Організатор не має можливості проводити тотальну незалежну перевірку всієї інформації, у зв’язку із чим така інформація, опублікована на цьому Сайті може містити неточності і помилки, в тому числі в фінансовій інформації. Організатор не робить жодних заяв щодо використання такої інформації, яка міститься на Сайті, і не дає жодних гарантій, що дана інформація є повною, точною, правильною, корисною, актуальною, перевіреною та не містить помилок (у тому числі явних чи друкарських), тощо, та не несе відповідальності за використання вами такої інформації та заподіяні у зв’язку з цим збитки.   7.2. Організатор не несе жодної відповідальності за будь-які та всі дії чи бездіяльність, помилки, упущення, застереження, заяви, гарантії, порушення або недбалість будь-кого із Спеціалістів. Організатор не несе жодної відповідальності і не робитиме жодних виплат чи компенсацій, за збитки та додаткові витрати, понесені в процесі чи в результаті використання Послуг, у тому числі, але не обмежуючись у разі будь-якого порушення Правил Надання Послуг, Умов співпраці, умов, що стосуються акційних пропозицій Сайту, оскільки дані обставини знаходяться поза межами його контролю та регулювання. 
7.3. Організатор не гарантує постійну, безпомилкову, точну, своєчасно захищену, роботу Сайту. Організатор не гарантує та не забезпечує і не несе жодної відповідальності щодо постійного та безпомилкового з’єднання та підключення до мережі Інтернет, не гарантує та не забезпечує якість різних каналів зв'язку загального користування, телефонних мереж або служб, комп'ютерних систем, серверів або провайдерів, комп'ютерного або телефонного обладнання, програмного забезпечення, збоїв сервісів електронної пошти чи зв’язку, за допомогою яких здійснюється доступ Користувача до Сайту, замовлення Послуг або контакт зі Спеціалістом, і якщо внаслідок поганого зв'язку стався збій при виборі послуг, оформленні та/або оплаті Замовлення чи надання іншої інформації.   7.4. Організатор не робить жодних заяв та відмовляється від усіх гарантій що Сайт, його компоненти, сервери чи будь-які електронні повідомлення не містять вірусів, дефектів чи інших руйнівних елементів та не надає гарантій щодо використання програмного забезпечення (у тому числі гарантіями щодо його якості, належної роботи) яке доступне на цьому Сайті. Ви зобов’язуєтеся самостійно вживати всіх необхідних заходів при використанні цього Сайту чи інших вебсайтів на які надаються гіперпосилання з цього Сайту, щоб убезпечити своє обладнання чи програмне забезпечення від можливих елементів руйнівного характеру таких як, наприклад, віруси. Організатор наполегливо рекомендує використовувати лише ліцензійне програмне забезпечення (у тому числі антивірусне програмне забезпечення).
7.5. Цей Сайт може містити гіперпосилання на веб-сайти, які не належать та не обслуговуються Організатором. Такі гіперпосилання можуть надаватися лише для вашої зручності та для ознайомлення. Ви погоджуєтеся з тим, що Організатор не контролює такі вебсайти та зовнішні ресурси, не обслуговує такі веб-сайти і не несе відповідальності за їхню діяльність, зміст, рекламу, продукти та іншу надану ними інформацію та наслідки їх використання. Розміщення таких гіперпосилань на подібні веб-сайти не підтверджує та не гарантує, що Організатор схвалює розміщені матеріали на таких веб-сайтах, або асоціюється з їх власниками. Використання деяких гіперпосилань на вебсайти та відображення даних з таких вебсайтів (наприклад, Карти Google) повинні використовуватися з дотримання правил користування такими вебсайтами і відповідно до встановлених ними політик обробки даних. Ви зобов’язуєтеся самостійно ознайомлюватися та дотримуватися правил користування такими зовнішніми вебсайтами.   
7.6. За жодних обставин Організатор не несе відповідальності, не надає жодних відшкодувань збитків і не проводить компенсацій у випадку: • незнання або недотримання Користувачем умов цього Договору, Правил Надання Послуг та не ознайомлення з інформацією, що вказана в Картці Спеціаліста, та особливостями надання Послуг; • у разі недбалого ставлення Користувача до заходів безпеки та захисту його персональних, платіжних або інших даних. Якщо треті особи отримали несанкціонований доступ до його засобу комунікації з Сайтом, що заподіяло збитки Користувачеві;  • за недоставку системами зв'язку та несвоєчасне прочитання / або не прочитання Клієнтом електронних чи sms повідомлень, надісланих Організатором / Адміністратором / Спеціалістом / Платіжною системою і пов’язаних із користуванням Сайтом та Замовленням Послуг; • у разі порушення Користувачем умов цього Договору.
7.7. Відповідно до умов цього Договору Організатор за жодних обставин не виступає у якості співвиконавця з Спеціалістом і не бере участі в спорах між Клієнтом та Спеціалістом. Клієнти самостійно несуть відповідальність за несвоєчасне звернення з претензіями до Спеціалістів або недотримання пов’язаних з цим формальностей, у тому числі юридичних.
7.8. Ви усвідомлюєте й погоджуєтеся, що, якщо Організатор не зможе надавати вам доступ до користування Сайтом, його Послугами та Сервісами Сайту, через обставини непереборної сили (визначені далі у Договорі), Організатор цим не порушить жодне зобов'язання перед вами в рамках цього Договору. 
7.9. За жодних обставин Організатор, його афілійовані особи чи компанії групи, а також представники, керівники, агенти, працівники, співробітники, партнери та позаштатні спеціалісти не несуть відповідальність перед Користувачем або перед будь-якими третіми особами за будь-які непрямі, випадкові, похідні або штрафні збитки чи шкоду, неодержаний прибуток (упущену вигоду), втрату даних чи доступу до даних та інформації, втрату ділової репутації, шкоду, завдану престижу чи репутації, чи завдану моральну шкоду, та додаткові витрати понесені внаслідок неможливості використання або в результаті використання Сайту та придбання Послуг чи Додаткових Послуг.
7.10. Відповідно до умов, застережень та обмежень, вказаних у цьому Договорі, Організатор несе відповідальність лише за умисний, прямий дійсний збиток, заподіяний внаслідок доведеного та встановленого у судовому порядку факту невиконання зобов’язань, що сталися з вини Організатора і межі такої відповідальності у жодному разі не можуть у сукупності перевищувати більшу із сум: (І) вартість замовленої послуги, або (ІІ) суму у еквіваленті ста доларів США. Положення цього пункту про обмеження відповідальності Організатора відображають погоджений розподіл ризиків між вами та Організатором і трактуються на користь Організатора, його афілійованих осіб чи компаній групи, а також представників, керівників, агентів, працівників, співробітників, позаштатних спеціалістів чи партнерів. Обмеження, вказані у цій статті залишаються чинними і обов’язковими навіть тоді, коли не вдалося повною мірою компенсувати збитки потерпілої сторони.  
8. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
8.1. Організатор звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов'язків згідно цього Договору, якщо це невиконання стало наслідком випадку або дії обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після укладення цього Договору. 
8.2. Під обставинами непереборної сили чи випадку слід розуміти обставини, які виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню умов Договору, мають надзвичайний, невідворотний, і непередбачений характер, і які сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами. Сторони відносять до таких умов зокрема: обставини, викликані винятковими погодними умовами і стихійними лихами, перебої у роботі мереж зв'язку, відмова або відключення електропостачання, перебої у роботі та доступі до мережі Інтернет та інших комунікаційних мереж, перебої у роботі Сайту, перебої і збої у роботі серверів та програмного забезпечення, хакерські атаки, обставини у зв’язку із оновленнями програмного забезпечення, плановими та позаплановими технічними і профілактичними роботами на Сайті, дії або розпорядження будь-яких державних органів, значні несприятливі зміни будь-якого чинного законодавства, валютні обмеження, надзвичайні обставини локального або загальнодержавного масштабу, непередбачувані дії чи бездіяльність третіх осіб, що не є стороною Договору, та/або які відбуваються незалежно від волі і бажання сторони Договору, загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, епідемії, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, ембарго, умови, регламентовані відповідними рішеннями та актами органів державної влади та місцевого самоврядування, а також обставини, пов’язані з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями та інші обставини, які знаходяться поза межами розумного контролю сторін. 
8.3. У випадку виникнення форс-мажорних обставин Організатор повідомляє протягом 7 (семи) календарних днів Користувачів Сайту шляхом розміщення відповідного застереження на Сайті у розділі «Новини» або надсилання електронного повідомлення (чи у інший належний спосіб на вибір Організатора) про характер перебігу вказаних обставин і ймовірну тривалість їх дії. 
8.4. Термін виконання зобов'язань відповідно до Договору відкладається співрозмірно часу, протягом якого будуть діяти такі обставини непереборної сили. Якщо обставини непереборної сили будуть тривати більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів, сторони можуть вирішити питання невиконання зобов’язань шляхом переговорів, а у випадку неможливості досягти згоди, вимагати розірвання Договору.
8.5. Сторони стверджують, запевняють та гарантують, що наявні (або існуючі в подальшому) військові дії на території України та введений (продовжений) воєнний стан не будуть використані ними, як підстава для затягування або ухилення чи як перешкода у виконанні ними власних зобов’язань за цим Договором.
9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ)
9.1. Умови захисту персональних даних є невід’ємними умовами цього Договору та викладені і доступні на вебсторінці «Політика конфіденційності / Положення про обробку персональних даних» за наступним посиланням https://helppsy.me/privacy .
10. ВИКОРИСТАННЯ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ 
10.1. Усі права на контент, який розміщено на Платформі, а також всі матеріали, належать Організатору.
10.2. Ви не маєте права використовувати, відтворювати, змінювати, адаптувати, перекладати, компілювати, декомпілювати, створювати похідні продукти, здійснювати спроби розкриття вихідного коду, копіювати, аналізувати дані, створювати посилання на Сайт, чи здійснювати будь-яке інше використання вмісту цього Сайту повністю чи частково, у тому числі використовувати будь-які об’єкти права інтелектуальної власності, доступні за допомогою цього Сайту, без письмового дозволу Організатора. 
10.3. Якщо інформація, яка розміщується вами на цьому Сайті, у тому числі у електронних повідомленнях, відеоматеріалах чи відгуках містить об’єкти права інтелектуальної власності, ви таким чином передаєте всі такі права інтелектуальної власності без обмеження на користь Організатора. Ви погоджуєтеся та надаєте повне і необмежене, без обмеження у часі і просторі право Організатору використовувати залишений відгук чи відеоматеріал на власний розсуд (у тому числі у рекламних та маркетингових цілях), змінювати, адаптувати, створювати похідні продукти, перекладати, публікувати у будь-якому засобі масової інформації чи видаляти повністю або частково, передавати третім особам, чи використовувати у будь-який інший спосіб на розсуд Організатора. Якщо ви не погоджуєтеся із вказаними умовами, просимо вас утриматися від залишення інформації на цьому Сайті чи надсилання інформації на адресу Організатора та припинити користуватися Сайтом. 
10.4. Будь-яке незаконне використання об’єктів права інтелектуальної власності і порушення викладених вище умов вважається грубим порушенням умов Договору, укладеного між вами та Організатором і може бути підставою для подання позову про захист порушених прав.   
10.5. Якщо вам стало відомо про порушення авторських прав Організатора, будь ласка, надішліть повідомлення на електронну пошту Сайту. 
10.6. Якщо ви впевнені, що опубліковані на Сайті матеріали, порушують ваші авторські права, ви можете надіслати нам лист на поштову адресу, який повинен містити: описання матеріалу, щодо якого ймовірно порушені ваші авторські права; надання доказів існування у вас авторського права щодо спірного матеріалу, ваші контактні дані та підпис. Організатор рекомендує вам отримати консультацію у кваліфікованого фахівця перед тим, як надсилати лист або зустрічне повідомлення щодо захисту порушених авторських прав. Якщо ваш лист щодо захисту порушених авторських прав буде безпідставним, ви зобов’язуєтеся відшкодувати усі збитки, які можуть виникнути у Організатора чи інших власників таких прав щодо розгляду вашого листа та встановлення факту порушення авторських прав.   
10.7. Організатор не несе відповідальності за інформацію, розміщену на вебсайтах, які належать його афілійованим особам.   11. АКЦІЇ
11.1. Ви маєте право скористатися перевагами, які пропонуються відповідно до Умов акційної пропозиції, що зазначені на Сайті на сторінці «Акції та пропозиції» за посиланням https://helppsy.me/aktsii-ta-propozytsii .  
11.2. Ви приймаєте і погоджуєтесь з тим, що вам можуть надсилатись матеріали, які містять рекламу, акційні пропозиції, знижки, маркетингові програми і таке інше, що пропонує Платформа та її партнери. Такі матеріали можуть надходити будь-якими засобами комунікації, в тому числі на контактні дані, зазначені Клієнтом. За відсутності бажання отримувати таку інформацію, ви маєте право відмовитись від даної Додаткової Послуги, повідомивши Організатора / Адміністратора Форму для зв’язку, що зазначена на Сайті.
12. ПРАВО ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
12.1. Цей Договір та усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані з ним, в тому числі пов'язані з дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором. У випадку відсутності у Договорі положень, що регулюють спірні відносини, Організатор залишає за собою право застосувати положення, що регулюють подібні відносини, у тому числі положення, які містяться у самому Договорі (аналогія). Відносини сторін, не передбачені цим Договором, але аналогічні тим, що виникають з цього Договору та/або у зв’язку з його виконанням, регулюються і тлумачаться відповідно до чинного законодавства України, правил, інструкцій, положень, рекомендацій, нормативно-правових актів органів державної влади та інших правових норм. 
12.2. Всі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. Досудовий розгляд спорів є обов’язковим для сторін. У разі, якщо сторони не змогли вирішити будь-який спір та/або розбіжності шляхом переговорів, сторона, яка вважає, що її права були порушені, зобов’язана направити іншій стороні досудову претензію, строк розгляду якої становить 30 (тридцять) робочих днів з моменту отримання претензії. У випадку неотримання відповіді на претензію протягом 30 (тридцяти) робочих днів, а також у випадку, якщо відповідь була отримана, але не задовольнила сторону, яка вважає, що її права порушені, така сторона вправі звернутися до суду у відповідності до правил підвідомчості та підсудності, встановленими законодавством України.         
13. ПРИПИНЕННЯ ВІДНОСИН З ОРГАНІЗАТОРОМ
13.1. Ви можете в будь-який час припинити відносини з Організатором, надіславши запит через Форму заявки на Сайті. Після опрацювання запиту від Спеціаліста всі дані, зазначені у його Картці Спеціаліста видаляються Адміністратором. Після видалення усі дані будуть ліквідовані без можливості відновлення. 
13.2. Ви погоджуєтеся з тим, що Організатор зберігає за собою право на власний розсуд відмовити вам у доступі до Сайту та отримання Послуг, чи призупинити надання Послуг, які доступні за допомогою цього Сайту, в будь-який час без попереднього повідомлення та з будь-якої причини, в тому числі, але не обмежуючись: у випадку порушення вами умов цього Договору; у випадку підозри щодо використання Сайту у протиправний, шахрайський спосіб, що може нанести шкоду Організатору, Спеціалістам чи третім особам; якщо цього вимагають змінені правила та умови ведення бізнесу, несприятливі зміни у законодавстві, регуляторні обмеження, а також зміни у правовідносинах з будь-яким із партнерів Організатора. 
13.3. З моменту припинення ваших відносин з Організатором: (І) дію прав на використання об’єктів інтелектуальної власності Організатора буде негайно припинено; (ІІ) ви негайно відмовитеся від будь-якого використання цього Сайту та отримання Послуг / Додаткових Послуг, доступних на цьому Сайті. 
13.4. Положення та розділи цього Договору у яких указано, чітко передбачається чи випливає із їх суті, що вони продовжуватимуть діяти після припинення ваших відносин з Організатором, у тому числі умови щодо обмеження відповідальності, діятимуть після припинення дії цього Договору протягом строку визначеного у таких положенням.        14. ЗАГАЛЬНІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
14.1. Визнання будь-якого положення цього Договору недійсним, нікчемним або таким, що не підлягає застосуванню, не спричиняє недійсності чи нікчемності Договору в цілому. Таке положення буде вважатися переглянутим з урахуванням первинних намірів настільки, наскільки це можливо, враховуючи вимоги законодавства України. Ви підтверджуєте свою повну та беззастережну згоду з цим Договором та зі змінами, які можуть бути внесені у випадку визнання будь-яких положень недійсними, нікчемними чи такими, що не можуть бути застосовані і погоджуєтесь, що такі змінені положення будуть регулювати правовідносинами між вами та Організатором. Розділи та заголовки у Договорі викладені лише із інформаційною метою і для зручності Користувача і не можуть звужувати, розширювати чи іншим чином змінювати умови Договору. 
14.2. Умови цього Договору є обов’язковими для Організатора та Користувача / Клієнта / Спеціаліста та їх законних та дозволених правонаступників. Користувач не має права відступати повністю чи частково свої права вимоги відповідно до цього Договору третім особам без попередньої письмової згоди Організатора. Організатор може без будь-яких застережень і у будь-який час передавати чи відступати чи передавати на субпідряд (субагентування) будь-які права та обов’язки за цим Договором повністю чи частково третім особам на свій власний вибір.   
14.3. Електронна версія цього Договору на паперових носіях, у тому числі будь-яке електронне або sms повідомлення на паперових носіях (яке було надіслано або отримано Користувачем від Організатора / Організатором від Користувача) прирівнюється до офіційної комунікації на паперових носіях, не потребує додаткового посвідчення, повинна вважатися належним доказом, і мати ту ж силу, що і будь-які інші документи чи повідомлення, здійснені на паперовому носії, і повинна використовуватися при вирішенні будь-яких претензій чи спорів що можуть виникати з або щодо виконання цього Договору.    15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ФОП Торгонська Лідія МиколаївнаІПН/ЄДРПОУ: 3243010903, IBAN: UA 35 322001 00000 2600 3340 0521 63АТ "УНIВЕРСАЛ БАНК"МФО 322001ЄДРПОУ Банку 21133352
Email: moc.liamg%4088nlaksnohrot Телефон: +38 (099) 555-9-333 
Договір набуває чинності 01 червня 2024 р.