Шановний Спеціаліст, Вас вітає платформа HelpPsy.me!
Перед реєстрацією, ми просимо вас уважно ознайомитися з умовами, викладеними у договорі публічної оферти за посиланням https://helppsy.me/oferta , а також з нижченаведеною інформацією.
1. Порядок реєстрації на Сайті
1.1. Залиште запит через Форму заявки на реєстрацію, що створена на Сайті, в якій зазначте наступні дані: ім’я, номер телефону для зв’язку, адресу електронної пошти і місто, в якому проживаєте.
1.2. Після опрацювання заявки на Ваш номер телефону (в месенджер) або на e-mail буде надіслано Анкету для заповнення. Інформація в Анкеті стосується Вашої професійної компетентності і необхідна для створення Картки Спеціаліста. 
1.3. Для підтвердження зазначеної Вами в Анкеті інформації необхідно надіслати фото документів, що підтверджують кваліфікацію і стосуються Вашої професійної діяльності.
1.4. Додатково, для створення Картки Спеціаліста надішліть Ваше фото, яке буде відображатися у профілі.
1.5. Для належного оформлення Картки Спеціаліста просимо надіслати Відеозвернення – записане Вами маленьке відео з наступним текстом: (І) "Вітаю! Мене звати (ім'я, прізвище). Я можу стати Вашим психологом і допоможу розібратися з Вашим запитом. Звертайтеся!" або (ІІ) "Вітаю! Мене звати (ім'я, прізвище). На цю годину я можу бути Вашим психологом і допоможу у вирішенні Вашого запиту. Звертайтеся!"
2. Порядок надання Психологічних послуг
2.1. Для замовлення Психологічної послуги Клієнт залишає запит через Форму заявки, що розміщена на Сайті.
2.2. Адміністратор зв’язується зі Спеціалістом, на послуги якого був залишений запит. Уточнюється інформація щодо можливості проведення сеансу (дата, час). 
2.3. В процесі Листування з Адміністратором буде погоджено всі деталі Замовлення.
2.4. Після опрацювання запиту на номер телефону Клієнта (в месенджер) або на e-mail Адміністратором буде надіслано інформацію стосовно його запиту і надіслані реквізити для оплати Замовлення.
2.5. Після опрацювання запиту і підтвердження про оплату на Ваш номер телефону (в месенджер) або на e-mail Адміністратором буде надіслано інформацію стосовно оформленого Клієнтом Замовлення на Психологічну послугу.
3. Вартість послуг і порядок проведення розрахунків
3.1. Вартість однієї послуги та/або однієї сесії зазначається на спеціальних сторінках Сайту: (І) Картка Спеціаліста, (ІІ) Лекції та відповіді на питання, (ІІІ) Акції та пропозиції.
3.2. Вартість Послуг Організатора включається в загальну вартість Замовлення Психологічних Послуг.
3.3. Відсоток винагороди, який отримує Організатор за Послуги Сайту становить: (І) 50% від першої оплаченої сесії з новим залученим клієнтом; (ІІ) 50% від усіх купівель відеоматеріалів Спеціаліста, що розміщені на Сайті; (ІІІ) 20% з кожної наступної сесії з залученим через Сайт клієнтом.
3.4. Зарахування коштів Організатором на рахунок Спеціаліста відбувається протягом 3-х робочих днів після завершення проведення сесії із залученим клієнтом. 
3.5. Зарахування коштів Спеціалістом на рахунок Організатора (20% з кожної наступної сесії з залученим через Сайт клієнтом) відбувається протягом доби після завершення проведення сесії із залученим клієнтом.
3.6. Клієнт здійснює 100% оплату за Замовлення першої консультації онлайн методом, запропонованим на Сайті. Друга і всі подальші консультації з одним і тим самим Клієнтом оплачуються ним Спеціалісту на реквізити, які надає фахівець Клієнту.
3.7. Вартість Психологічних Послуг, що зазначена в Картці Спеціаліста, не може відрізнятися від вартості тих самих послуг на інших інтернет-ресурсах. Вартість вказується у національній валюті і не може бути більшою, ніж зазначена Спеціалістом у соціальних мережах та на інших платформах і сайтах.
4. Права та обов’язки Спеціаліста
4.1. Спеціаліст зобов’язується:
4.1.1. Надати Клієнту, вчасно та якісно, Психологічні Послуги шляхом проведення онлайн зустрічей через погоджений між Сторонами месенджер.
4.1.2. Не використовувати у власних та/або будь-яких інших цілях інформацію про Клієнта та інших осіб, щодо яких Спеціалісту стало відомо під час проведення сеансу.
4.1.3. Забезпечити стабільний Інтернет-зв’язок під час сесії з Клієнтом.
4.1.4. Під час сесії надавати всю необхідну психологічну допомогу згідно з Етичним кодексом психолога.
4.1.5. Дотримуватись пунктів, зазначених в Договорі оферти, Умовах співпраці, Правилах надання послуг https://helppsy.me/pravyla-nadannia-poslug та інших документах, опублікованих на Сайті.
4.1.6. Вчасно повідомляти про обставини, що унеможливлюють проведення сесії з Клієнтом.
4.1.7. Поважати гідність, права і свободи Клієнта. Ввічливо ставитися до Клієнта.
4.1.8. У випадку скасування Спеціалістом сесії менше ніж за 24 години до призначеного часу її початку (незалежно від підстав скасування), скасована сесія переноситься на інший час і дату для відпрацювання, а також Спеціаліст зобов’язується надати Клієнту ще одну сесію, безоплатну, у вигляді компенсації за скасування назначеної сесії.
4.1.9. Зберігати конфіденційну інформацію та персональні дані Клієнта.  
4.1.10. Під час сеансу не перебувати у стані алкогольного, наркотичного та/або токсичного сп’яніння, під дією медикаментів, за кермом транспортного засобу. 
4.1.11. Здійснити перерахунок коштів Організатору за Послуги Сайту враховуючи п. 3.3. даних Умов співпраці.
4.2. Спеціаліст має право:
4.2.1. Відмовитись від роботи з Клієнтом, якщо запит Клієнта вимагає участі спеціаліста зі спеціальною медичною освітою, фахівців з іншою спеціалізацією або більш високим рівнем професійної підготовки в цьому питанні. 
4.2.2. У випадку виявлення ознак психічних розладів у Клієнта відмовити у наданні Послуги без повернення оплати за Замовлення.
4.2.3. Вільно обирати і використовувати психологічні техніки та методики надання послуг, зважаючи на особистість Клієнта, його потреби та причини для звернення за допомогою. 
4.2.4. Отримувати від Адміністратора інформацію, необхідну для виконання своїх обов’язків та реалізації своїх прав.
4.2.5. Скасувати або перенести сесії за наявності обставин, що виключають можливість проведення сесії, на умовах, що викладені в Договорі оферти, Правилах надання послуг, Умовах співпраці та інших документах, опублікованих на Сайті.
4.2.6. Використовувати та зберігати інформацію про обсяг та види наданих послуг Клієнту з метою дослідження такої інформації, її систематизації та ведення статистики. Метою такого використання інформації є дослідження проблем, що стали підставою для звернення до психолога.
4.2.7. На підтримку Адміністратора при вирішенні організаційних питань, які можуть виникати між Клієнтом і Спеціалістом, зокрема, але не виключно: призначення сесій, їх вартості, перенесення та скасування сесій; заміна Спеціаліста, розгляд скарг, запитів і пропозицій тощо.
4.2.8. На оплату своїх послуг.
4.2.9. Ознайомлюватися з інформацією, що містить оцінку його роботи та якості його послуг. Надавати пояснення стосовно відгуків Клієнтів.
4.2.10. Приєднатися до акцій і промоакцій, що опубліковуються на сторінці «Акції та пропозиції» та/або запропонувати акцію.
4.2.11. Припинити проведення сеансу, якщо у Клієнта виявлено ознаки алкогольного, наркотичного та/або токсичного сп’яніння. В такому випадку Спеціаліст має право здійснити п'ятихвилинний запис даної сесії, як доказ причини припинення надання Психологічної Послуги. Кошти за такий сеанс не повертаються Клієнту і сеанс вважається таким, що відбувся.
5. Права та обов’язки Організатора
5.1. Організатор зобов’язується:
5.1.1. Забезпечувати технічну підтримку роботи Платформи та консультаційну підтримку Спеціалістів і Клієнтів у роботі з інструментами Сайту.
5.1.2. Розміщувати та оновлювати інформацію про Спеціалістів на Сайті.
5.1.3. Сприяти узгодженню нових дати та/або часу проведення сесії зі сторони Спеціаліста та/або Клієнта.
5.1.4. Сприяти розрахункам між сторонами шляхом взаємодії з платіжними системами, що підключені до Платформи (при наявності).
5.1.5. Контролювати виконання умов Договору Спеціалістом і Клієнтом шляхом розгляду їх зауважень, скарг та пропозицій.
5.1.6. Інформувати Користувачів про зміни в діяльності Сайту чи інші обставини, шляхом розміщення такої інформації на сайті https://helppsy.me та/або надсилання на контактні дані Користувача чи в месенджери. 
5.1.7. Здійснити перерахунок коштів Спеціалісту за Психологічні Послуги враховуючи п. 3.3. даних Умов співпраці.
5.2. Організатор має право:
5.2.1. Змінювати умови Оферти, Правила надання послуг, Умови співпраці, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації із зазначенням дати редакції.
5.2.2. Змінити вартість Послуг у Картці Спеціаліста, якщо буде виявлено факт порушення п. 3.6. даних Умов співпраці.
5.2.3. Проводити на Сайті акції та промоакції без узгодження з Клієнтом, та з можливістю Спеціалістам приєднатися до таких акцій.  
5.2.4. Відмовити Спеціалісту в запропонованій ним акції або внести корективи в умови такої акції і опублікувати її після погодження всіх умов з Спеціалістом.
5.2.5. У разі отримання від Користувача зауважень, претензій, скарг щодо роботи Платформи або тих, які стосуються Клієнта чи Спеціаліста, запитувати Сторони та отримувати пояснення щодо причин чи підстав таких претензій / зауважень / скарг. У разі ненадання відповіді на запити Організатора у продовж тижня, такі претензії / зауваження / скарги вважаються безпідставними. 
5.2.6. Відмовити у наданні Додаткових Послуг у разі порушення Спеціалістом умов Оферти, Умов співпраці чи інших правил Платформи.
5.2.7. Здійснювати опитування Користувачів щодо діяльності Платформи чи Спеціалістів шляхом надсилання анкет на контактні дані Клієнта або шляхом усного опитування за допомогою засобів телефонного зв’язку та в месенджерах.
5.2.8. Надсилати Клієнту на надані ним контактні дані інформацію про діяльність Платформи, акційні пропозиції та іншу інформацію, що стосується діяльності Платформи.
5.2.9. Здійснювати модернізацію та удосконалення Платформи на свій розсуд без будь-якого погодження з Користувачами.
5.2.10. Розірвати в односторонньому порядку Договір, якщо буде виявлено факт несплати Спеціалістом 20%-ої винагороди за Послуги Організатора (Послуги Сайту).
6. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ФОП Торгонська Лідія МиколаївнаІПН/ЄДРПОУ: 3243010903, IBAN: UA 35 322001 00000 2600 3340 0521 63АТ "УНIВЕРСАЛ БАНК"МФО 322001ЄДРПОУ Банку 21133352
Ваш HelpPsy.me066 366 9 663
Договір набуває чинності 01 червня 2024 р.